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                索引号 640300048/2020-00002 文号 吴医保函发〔2020〕22号 生成日期 2020-11-13
                有效性 有效 发布机构 吴忠市医疗保⊙障局 责任部门 吴忠市医▽疗保障局

                关于印发《吴忠市医疗保障经办政务服务事项清单》的通知

                局机关各科室、市医疗保障服务中心、各县(市、区)医疗保障局:

                    为深入贯彻落实党中央、国务院①深化放管服改革的】决策部署,根据国家《关于印发全国医疗保障经办政务服务事项清单的通知》(医保发〔202018号)和自治区《关于印发宁夏々医疗保障经办政务服务事项清单的通知的相关要求,聚焦梦孤心悲愤医疗保障民生领域难点、堵点、痛点问题,着力实现群众办事不求人、最多只跑一次的目标,建立统一规♀范的全国医疗保障经办政务服务事项清单制度,我局研究制定了《吴忠市医疗保障经办政务服务事项清单》(以下简称《吴忠市清单》)。现将有关事项通知如下:

                    一、总体要求

                    (一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导○,坚持以人民为中心的发展思▓想,深入贯彻放管服”改革要求,努力适应新时代中国特色医疗保障制度发╲展需要,从更好地保障和改善我就看看民生出发◥,以改善医疗保障公共服务为导向,建立统一医疗保障经办政务服务清单制度,规范服务方式,提升服务效能,增强服务意识,转变工作作︼风〗,通过提供全面规范、公开透明、便民高效的医疗保障政务服务,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

                    (二)目标要求。要进一步规范本地区医疗保险经办政务服务事项的办理材料、办理时限、办理流程等,全面梳理本地区办事∮指南并及时发布,同步做好线上(含移动终端)办理事项的统一规⌒ 范。2020年底前,全面建成医疗保障经办政务服务好差评制度体系,确保每个医疗保障经办政务服务事项,医疗保障不臣服于他各级经办服务窗口、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话■平台、线上』服务端、自助服务端等)全部开展好差评,实现医疗保障经办政务服务事项长针出现在黑熊王手中全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

                    二、基本原则

                    (一)强化使命担当。提高ㄨ政治站位,把规范清单制度作为践行习近平总书记以人民为中心发展思想、深化放管服”改革的重〗要举措,深刻领会建立清单制度的重要意义,切实提供优质、便捷、高效的政务服务吸收了,打通中国特色医疗保障制度落地的最后一公里,持续推♂进清单制度实施相关工作,让群众办事更加透明高♂效、舒心顺心。

                    (二)聚焦问题解决。针对当前医疗保障经办政务服务领域存在的办事流程不够简化规范、参保转移接续和手工报销手续繁琐且时间周期长、异地就医备案不→便捷、经办服务体验不理想等问题,对照《吴忠市清单》认真摸底排查,立行立改,切实提升服务质量和水▂平。

                    (三)坚持便民高效。要以《吴忠市清单》作为医疗保障经办服务的最底线,在《吴忠市清单》基础上尽可能简如今这仙妖两界化办理流程、缩短办理时限,大力推行一次告知、一表受理、一次办好,鼓励探索承诺制容缺受理】制,坚决取消不必要↘的环节和手续,不设立其他材料有关材料等模糊条款,切实提升医疗保障经办服务标准化水平,打造群众满意的医疗保障经办政务服务。

                    三、组织实施

                    (一)夯实主体责任。各县(市、区)医保部门要认真组织本地区开展医疗保障经办政务服务事项『清单实施及办事指南制定工作并负主要责任。依据《吴忠市清单》加快制定本地区的办事指南(内容包含◥事项名称、受理单位、服务对象、办理渠道、办理流程、办理材料、办理时限、查询方式、监督电话、评价渠道、办理流程图等)和受理表格严格按照区基本医疗保险经办规程样式制订。在制定清单ζ 时,对不在清单的经办政务服务事项,要严格♀按照六统一四最的要←求予以规范,并报医疗保障部门备案。

                    (二)抓好贯彻落实。各县(市、区)医保部门要将清单落实和办事指南就跟一样编制、发布工作,列入重要议事日程,加强组织领导,细□化工作措施,及时向社会公布清单和办事指南,做到形式直观、易看易懂。通︻过宣传册、宣传海报、门户网站、微信公众号等形式方便群众阅读、查询、下载使用。加强内部管理,提高办事下剑皇楼吗效率,主动接受社会监督和评价。

                    (三)建立动态管理机制。在清单及办事指南∮发布后,要根据政务服务事项设定依据的立改废释、机构职能调整、地址变迁、电话更改及信息化手段、经办模式升灵魂契合了级等情况变化,及时调整和更新清单及办事指南。要指定专人负责清单和办事指南管理工作,并及时向社会◣公布,确保准确规范。

                    (四)提高信息化服务水平。要加强信息化●建设,推进部门间数据共享和互联网+医保,实现一网通办、一站我才暗中培养你式联办、一体化服务▅,逐步将医疗保障各项经办政务服务事项推送到互╳联网终端和移动终端,通过数据※多跑路打通医疗保障经办政务服务的堵点和难点,不断提升政务服务能力水平。

                    (五)全面建立“好差评”制度。各县(市、区)医保部门要根据各级人民政府部署黑蛇淡淡笑道和要求,加快建立医疗保障政务服务好差评制度体系。要明确责任标准,畅通』评价渠道,用好评价结果,完善保♂障措施,确保医疗保障经办每个更是一万点政务服务事项都可评价,每个经办服务窗口、平台和人员都接受随后摇了摇头评价,每个办事单位和群众→都能自愿自主真实评价,每个差评都得到整改,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接▓,推动医疗保障政务服务质量和水Ψ 平不断提升。

                    (六)加强监督评价。及时总结各地贯彻执行清单制度的经验做法,根据实际情况及时进行修订和完善;同时,加强对各地的监督评价,将《吴忠市清单》落实情况作为医疗保障系统行风建设专项评价的▽重要内容,加大明察暗访和曝光力度,及时通报结果,建立健全追责问责工作机↘制,督促问题整改落实。要及时妥善处理清单制度执行中的问题,重大事项星域要繁华要及时向医疗保障局报告。 

                附件:吴忠市医疗保障经办政务服务事项清单

                                                              

                                                               吴忠市医疗保▂障局

                                                                20201028

                  (此件公开㊣发布)


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